Titre professionnel

Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative

Code de la Fiche RNCP : 41239

Préparer au Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative

  • Assurer les activités d’accueil d’une structure (Activité type 1)
  • Gérer les activités administratives d’une structure (Activité type 2)

Contenu de la formation

Activité type 1 : Assurer les activités d’accueil d’une structure :

Objectifs pédagogiques

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externe

Activité type 2 : Gérer les activités administratives d’une structure :

Objectifs pédagogiques :

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courant
Toutes les informations concernant les équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés sont précisés sur la fiche RCNP en lien ci-dessous
Les données concernant le taux d’insertion dans le métier et dans l’emploi global seront disponibles prochainement.

Conditions d'accès

Prérequis

  • Pour les personnes désirantes former à un métier : Niveau Diplôme National du Brevet
  • Pour les personnes désirantes intervenir sur des formations générales : Diplôme de niveau 4 ou équivalent avec une expérience professionnel de 3 ans quel que soit le secteur
  • Utilisation courante du Pack Office,
  • Bonne maîtrise de l’expression orale
  • Bonne maîtrise de l’expression écrite

Validation de la formation

Certificat de fin de Formation
Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative

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