Formation entreprise

Maximiser sa connaissance client

Renforcer sa connaissance client

Cette formation vous permettra de : 

  • Affiner votre connaissance client
  • Personnaliser les besoins
  • gagner en précision sur votre discours

Contenu de la formation

1er objectif pédagogique : Analyser les attentes et besoin du clients

2ème objectif pédagogique : Différencier les typologies clients

3ème objectif pédagogique :Utiliser un discours client adapté

Conditions d'accès

Prérequis

Notions de bases en commerce

Accessible aux personnes en situation de handicap

Validation de la formation

Certificat de réalisation

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