Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

Module 1 – Définir les objectifs commerciaux et analyser la cible

• Identifier les objectifs commerciaux spécifiques (prospects, notoriété, offres…).
• Analyser les caractéristiques des clients et prospects (âge, localisation, revenus, centres d’intérêts…).
• Identifier les ressources disponibles (humaines, techniques, financières).

Module 2 – Comparer et choisir les réseaux sociaux

• Panorama des réseaux sociaux et de leurs utilisateurs (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…).
• Avantages/inconvénients par cible et objectifs.
• Formats et bonnes pratiques par plateforme.

Module 3 – Créer et configurer des comptes professionnels

• Créer un compte entreprise sur les réseaux choisis.
• Respecter la charte graphique et identité visuelle.
• Compléter les informations utiles et attractives pour les visiteurs.

Module 4 – Planifier la publication de contenus

• Déterminer le rythme éditorial selon la cible et les ressources.
• Élaborer un calendrier de publication.
• Découvrir les outils de planification et de suivi (Hootsuite, Buffer, Analytics…).

Module 5 – Rédiger des contenus et créer des visuels impactants

• Adapter le ton et le style de communication à la cible.
• Rédiger des publications claires et engageantes.
• Créer des visuels cohérents et attractifs (Canva, modèles…).

Module 6 – Concevoir des vidéos promotionnelles

• Principes d’une vidéo réussie (message, durée, formats…).
• Outils pour réaliser des vidéos simples et esthétiques.
• Respecter les codes de chaque réseau.

Module 7 – Suivre les résultats et animer la communauté

• Identifier et analyser les indicateurs clés (vues, likes, abonnés…).
• Réagir et interagir avec la communauté.
• Ajuster la stratégie en fonction des résultats.